Politique d’expédition

LIVRAISON

Nous livrons uniquement en Suisse. Les commandes sont expédiées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

La livraison est offerte dès 75 CHF d'achat. En dessous de ce montant, les frais d'envoi sont indiqués lors du paiement.

ADRESSE DE LIVRAISON

Il vous appartient de vérifier que votre adresse est correcte. Une fois votre achat confirmé, vous disposez d'une heure pour la modifier en nous écrivant à shop@lananeta.ch. Passé ce délai, aucune modification n'est possible.

RESPONSABILITÉ

Une fois le colis remis au transporteur, la naneta ne peut être tenue responsable des retards de livraison, ni d'un vol ou d'une non-livraison du colis, quel que soit le mode d'envoi, la livraison étant assurée par le service postal. Cette exclusion ne s'applique pas en cas d'erreur de notre part.

Les frais d'envoi ne sont pas remboursés si le transporteur met, par exemple, 72 heures au lieu de 48 heures pour livrer le colis.

DOMMAGES PENDANT LE TRANSPORT

Si le colis arrive visiblement endommagé, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous à shop@lananeta.ch en joignant des photos du colis et de l'article. Merci de conserver l'emballage.

CONTACT

Pour toute question, écrivez-nous à shop@lananeta.ch.